Todos os dias, inúmeras pessoas são vítimas de criminosos pelo WhatsApp. Entenda como se prevenir e o que fazer.
O WhatsApp é uma das ferramentas mais utilizadas para comunicação atualmente. Isso se aplica tanto no âmbito profissional quanto no pessoal. Por isso, é importante identificar possíveis ciladas que o aplicativo proporciona a alguns usuários. Afinal, há criminosos e golpistas dentro da plataforma buscando novas vítimas.
Aprenda como não cair em golpes do WhatsApp
Para evitar cair em golpes do WhatsApp, é importante seguir algumas precauções e estar atento a possíveis sinais de fraude. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo:
Desconfie de mensagens suspeitas
Esteja ciente de mensagens que pareçam muito boas para ser verdade, prometendo prêmios, promoções ou ofertas incríveis. Também desconfie de mensagens que solicitem informações pessoais, financeiras ou confidenciais.
Verifique a fonte:
Sempre verifique a origem da mensagem e o remetente antes de acreditar em seu conteúdo. Se você receber uma mensagem de um número desconhecido ou suspeito, não clique em links ou compartilhe informações pessoais.
Não clique em links duvidosos:
Evite clicar em links que você recebe por meio de mensagens desconhecidas ou suspeitas. Esses links podem levar a sites falsos ou infectados por malware.
Tenha cuidado com solicitações de pagamento:
Fique atento a mensagens que solicitem transferências de dinheiro, depósitos ou pagamento imediato. Verifique sempre com a fonte confiável antes de fazer qualquer transação financeira.
Mantenha seu aplicativo e dispositivo atualizados:
Mantenha seu aplicativo do WhatsApp e sistema operacional do seu dispositivo sempre atualizados. As atualizações frequentes geralmente contêm correções de segurança que podem protegê-lo contra ameaças.
Utilize autenticação em duas etapas:
Ative a autenticação em duas etapas nas configurações de segurança do WhatsApp. Isso adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um código de acesso adicional para acessar sua conta.
Denuncie golpes:
Se você receber uma mensagem suspeita, denuncie-a ao WhatsApp. Também é importante informar às autoridades competentes sobre qualquer tentativa de golpe que você tenha identificado.
Entre em contato com o suporte do WhatsApp
Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp, você pode seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu dispositivo.
- Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela para abrir o menu.
- Selecione a opção “Configurações”.
- Na tela de Configurações, toque em “Ajuda”.
- Em seguida, toque em “Fale Conosco” ou “Entre em Contato”.
- Você será redirecionado para a página de suporte do WhatsApp. Lá, você encontrará informações e respostas para várias perguntas frequentes.
- Se não encontrar uma solução para o seu problema, role a página até o final e selecione a opção “Fale Conosco”.
- Dependendo da sua região, você pode ser solicitado a selecionar seu país e número de telefone.
- Após selecionar seu país e número de telefone, você poderá descrever seu problema ou fazer uma pergunta específica.
- Uma vez que você tenha preenchido o formulário de contato, toque em “Enviar” ou uma opção semelhante para enviar sua mensagem ao suporte do WhatsApp.
Tenha em mente que o suporte do WhatsApp pode levar algum tempo para responder, e a disponibilidade do suporte pode variar dependendo da sua localização. Além disso, aproveite para mandar um e-mail para support@whatsapp.com.
É importante fornecer informações detalhadas sobre o problema que você está enfrentando para que o suporte possa ajudá-lo da melhor forma possível.
