Veja como solicitar reparos na iluminação pública de Belém pelo aplicativo da prefeitura

A população de Belém tem uma nova ferramenta para solicitar reparos na iluminação pública da cidade. Os pedidos de reparo que já podiam ser solicitados pelo portal 'luz de Belém', agora podem ser feitos diretamente pelo celular, no aplicativo 'Belém Iluminação Pública' que pode ser baixado gratuitamente nos celulares com sistema operacional Android.

Lançado em outubro de 2022, o app já contabilizou 1.826 solicitações de serviços referentes à iluminação pública, segundo dados do Departamento de Iluminação Pública da Secretaria Municipal de Urbanismo (DIP-Seurb).

Praticidade

O atendimento pelos dois canais é muito simples: em ambos é possível lançar o endereço com a plaqueta já solicitando a manutenção. Tanto o aplicativo, quanto o portal, são intuitivos, proporcionando para o usuário mais praticidade na hora de solicitar o atendimento.

Aprenda passo a passo como solicitar o serviço no aplicativo

1º Passo

Digite na barra de pesquisa da loja de aplicativos do seu celular 'Belém Iluminação Pública' e aperte em instalar.

2º Passo

Abra o aplicativo já instalado e aguarde o carregamento, onde vai aparecer o mapa de Belém na tela inicial. Em seguida, aperte em 'Entrar', no icone no lado esquerdo superior da tela, para realizar um cadastro rápido onde é solicitado dados pessoais para criar um usuário.

3º Passo

Depois de realizar o cadastro, o usuário volta automaticamente à página inicial, com o mapa de Belém, onde pode localizar o endereço e colocar a sua solicitação. Em seguida, o app mostra quatro tipos de reclamações. O usuário pode apertar em uma das opções e tirar uma foto do problema relatado e, depois, tocar em 'próximo passo'.

4º Passo

A solicitação será aberta e o usuário pode adicionar uma nova reclamação ou concluir e enviar a que ele informou inicialmente.